[pic]
КОНСОРЦИУМ ПО ПОДГОТОВКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ
ПРЕЗИДЕНТСКОЙ ПРОГРАММЫ
–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
МЕНЕДЖМЕНТРЕФЕРАТ
ДОСТИЖЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ(Финансы и кредит)
Группа 3.1
Автор: Комиссар О.Н.
Руководитель: Лаврухина Н.В.
Калуга-1999
СОДЕРЖАНИЕ
1. ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ……………………………
2. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ НА ВСЕХ ЭТАПАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
ТОВАРА……………………………………………3. АДАПТАЦИЯ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ К ТРЕБОВАНИЯМ РЫНКА
……………………………………………………4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТНОСТИ ПРОДУКЦИИ…………………….
ЛИТЕРАТУРА
ВВЕДЕНИЕ
Данная работа посвящена проблеме достижения конкурентоспособности
продукции предприятия. Рассмотрены этапы жизненного цикла продукции от ее
разработки до упадка. Проведен анализ стратегии поведения служб фирмы на
этих этапах для достижения конкурентоспособности товара. Показана важность
и пути адаптации продукции предприятия к требованиям рынка. В последнем
разделе рассмотрены пути обеспечения конкурентности продукции1. ЭТАПЫ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРОДУКЦИИ
Товар представляет собой своего рода живой организм, развивающийся,
как известно в следующем порядке: зачатие — рождение — зрелость — старение
и смерть.
По аналогии мы различаем следующие этапы типичного жизненного цикла
товаров: этап разработки товара, этап выведения на рынок, этап роста, этап
зрелости, этап насыщения рынка, этап упадка.
Жизненный цикл товара можно представить в виде графика зависимости
объема продаж от времени существования (жизни) этого товара. Типовой график
представлен на рис. 1, на котором выделены основные этапы жизни товара.
Рассмотрим ниже характеристики основных этапов жизненного цикла
товара.
Разработка. Это анализ возможностей производства продукции.
Исследования и опытно-конструкторские разработки, маркетинговые
исследования. Рыночные испытания.
Выведение на рынок. Это поступление товара в продажу. Новая марка
товара имеет кратковременные (монополистические) преимущества.
Рост. Это ответная реакция конкурентов. Быстро растущий рынок. Марка
товара увеличивает или сокращает свою долю. Рост потребления на душу
населения. Изменчивый, нестабильный характер.Рис. 1. Типовой график жизненного цикла изделия
Зрелость. Это стабилизация. Рост продаж, но все более медленными
темпами, затем приостановка и в конце концов сокращение. Значительное число
покупателей выбирают марку товара, то есть предпочтение марке становится
существенным фактором, потребление на душу населения падает.
Насыщение рынка и упадок. Весь рынок сокращается. Возникает излишек
мощностей. Возможны слияния фирм. Появляются товары-заменители.
Финансовые цели на отдельных этапах жизненного цикла.
Разработка. Безубыточность.
Выведение на рынок. Прибыль за счет продаж.
Рост. Максимальный объем прибыли.
Зрелость. Прибыль за счет сокращения издержек.
Насыщение и упадок. Сокращение затрат при уменьшении объема продаж
товаров.
С помощью теории жизненного цикла можно автоматически прогнозировать
ситуацию. Если управление компании полностью доверится этой теории, то на
этапе зрелости товар может быть лишен маркетинговой поддержки, чтобы
освободившиеся средства направить на разработку товара-субститута. Без
поддержки маркетинга объем продаж товара неизбежно сократится и возникнет
необходимость форсировать продвижение на рынок товара-субститута без
надлежащей его технической проверки и рыночных испытаний, что в целом
поставит компанию перед двумя неудачами вместо одного успеха.2. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ НА ВСЕХ ЭТАПАХ
ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА
При активном формировании ассортимента товара весьма полезным может
стать опыт маркетинговой деятельности по исследованию жизненного цикла
изделий.
Жизненный цикл товара — период, в течение которого товар покупается
на рынке. Эта концепция используется для создания и сбыта продукции,
разработки стратегии маркетинга с момента поступления товара на рынок до
его снятия с рынка. Жизненный цикл товара может быть представлен как
определенная последовательность стадий существования его на рынке, имеющая
временные рамки. Динамика жизни товара показывает объем возможных
(фактических) продаж в каждое определенное время существования спроса на
него. При всем разнообразии жизненных циклов товаров можно выделить
следующие основные фазы (стадии) жизненного цикла как концепции товара:
разработку, внедрение, рост, спроса, зрелость (или стабилизацию) и спад.
Разработка. Это анализ возможностей производства продукции.
Исследования и опытно-конструкторские разработки, маркетинговые
исследования. Рыночные испытания.
Внедрение — фаза появления нового товара на рынке (первоначально в
виде пробных продаж). Цель маркетинга — создать рынок нового товара. На
этой стадии товар еще является новинкой. Чтобы товар был признан и принят
потребителями в коммерческом смысле и доказал свои достоинства в смысле
техническом, требуется значительное время и большие затраты денежных
средств. При этом объем реализации мал и увеличивается очень медленно.
Если внедрение прошло успешно, товар вступает в фазу роста. Рост
спроса — фаза признания покупателем товара и быстрого увеличения спроса на
него. В этот период цель маркетинга — расширить сбыт и совокупность
модификаций продукта. Возрастает число и объем повторных и многократных
покупок, репутация и популярность товара повышаются в результате обмена
мнениями между покупателями. Часто конкурирующие фирмы обращают внимание на
этот потенциальный рынок, начинают предлагать аналогичные или сходные
товары и, проводя собственные рекламные мероприятия, тем самым ускоряют
увеличение емкости рынка.
Зрелость (стабилизация) — фаза постепенного удовлетворения спроса на
данный товар. Главная задача маркетинговой деятельности в этих условиях —
сохранить преимущественное положение товара на рынке как можно дольше.
Снижаются темпы роста спроса и стабилизируются объемы продаж. В этой фазе
становится необходимым увеличение расходов на маркетинг — рекламу,
повышение качества товара, улучшение сервиса; возможно снижение цен для
поддержания объемов продажи. Прибыльность торговли может быть обеспечена в
этой фазе только на основе уменьшения производственных расходов. В конце
этой фазы должны приниматься тактические и стратегические решения по
продукту — его дальнейшая модификация или переход на новую модель.
Наконец товар вступает в фазу спада. Спад — фаза резкого снижения
объемов продаж, а затем и прибыли. Для выигрыша времени в осуществлении
изменений в ассортиментной политике фирма может усилить маркетинговые
мероприятия (реклама, упаковка, методы сбыта и т.д.) или же вообще
отказаться от производства потерявшего популярность товара. Объем
реализации начинает уменьшаться. Рассматриваемый товар завершает свой
жизненный цикл. Он вытесняется с рынка очередным поколением новых и
перспективных товаров.
Рассмотрим более подробно характеристики основных этапов жизненного
цикла товара.ФАЗА ВНЕДРЕНИЯ
Выведение на рынок и поступление товара в продажу. Новая марка товара
имеет кратковременные (монополистические) преимущества.
Товар и его изменения. Ключевое значение для успеха имеют конструкция
(дизайн), потребительские свойства товара, а также обратная связь с
потребителями. На рынке множество разных товаров.
Маркетинг. Очень высокие затраты на рекламу по отношению к объему
реализации товара. Максимальное использование возможностей цен. Большие
расходы на мероприятия по маркетингу.
Производство и распределение. Избыток и не загруженность
производственных мощностей. Выпуск товаров малыми и средними партиями.
Высокая себестоимость. Специально выделенные каналы товарораспределения.
Конкуренция. Лишь немногие фирмы являются конкурентами.
Доля розницы в цене товара и прибыли. Высокие цены, высокая доля
розницы. Низкая прибыльность. Эластичность цен, доступная отдельной
розничной фирме, не столь велика, как в фазе зрелости.
Покупатель и его поведение. Покупатель инертен. Покупателя необходимо
убедить попробовать испытать товар.
ФАЗА РОСТА
Быстро растущий рынок и ответная реакция конкурентов. Марка товара
увеличивает или сокращает свою долю. Рост потребления на душу населения
носит изменчивый и нестабильный характер.
Товар и его изменения. Товары имеют технические и функциональные
различия. Качество товаров высокое. Появляются конкурирующие товары.
Маркетинг. Высокие расходы на рекламу, но все же составляющие меньшую
долю оборота, чем в фазе внедрения. Для товаров, не имеющих технического
характера, ключевыми задачами являются реклама и товарораспределение.
Производство и распределение. Производственных мощностей не хватает.
Сдвиг в сторону массового производства. Товарораспределение осуществляется
по каналам массового сбыта.
Конкуренция. Многие фирмы вступают в конкурентную борьбу. Численность
конкурентов становится значительной.
Доля розницы в цене товара и прибыли. Высокие прибыли. Весьма высокие
цены, однако ниже, чем в фазе внедрения. Доля розницы в цене и прибыли
устойчива к воздействию экономического спада.
Покупатель и его поведение. Контингенты покупателей расширяются.
Потребители принимают товары даже нестабильного и неодинакового качества.ФАЗА ЗРЕЛОСТИ
Это стабилизация и рост продаж, но все более медленными темпами,
затем приостановка и в конце концов сокращение. Значительное число
покупателей выбирают марку товара, то есть предпочтение марке становится
существенным фактором, потребление на душу населения падает.
Товар и его изменения. Превосходное качество. Замедление изменений
товаров.
Маркетинг. Сегментация рынка: его разделение на отдельные сегменты.
Усилия, направленные на продление жизненного цикла. Углубление
ассортимента. Конкуренция рекламных кампаний.
Производство и распределение. Некоторый избыток производственных
мощностей. Применяются стабильные, отработанные технологии. Товар
выпускается крупными партиями. Высокие затраты на физическое распределение
вследствие углубления ассортимента.
Конкуренция. Конкуренция цен. Увеличение количества фирменных
торговых марок.
Доля розницы в цене товара и прибыли. Цены падают. Доля розницы в
цене товара и прибыли уменьшается. Структура цен и распределение долей
рынка между конкурирующими фирмами устоялись.
Покупатель и его поведение. Массовый рынок. Насыщение. Повторные и
многократные покупки. Как правило, покупатель выбирает из нескольких
фирменных марок товара.ФАЗА СПАДА
Происходит насыщение рынка и упадок продаж, рынок сокращается.
Возникает излишек мощностей. Возможны слияния фирм. Появляются товары-
заменители.
Товар и его изменения. Малая дифференциация между товарами. Качество
товара нестабильное.
Маркетинг. Низкое отношение расходов не рекламу к объему и
реализации. Малые прочие расходы по маркетингу.
Производство и распределение. Значительный избыток производственных
мощностей. Использование лишь некоторых каналов товарораспределения.
Конкуренция. Фирмы начинают выходить из конкурентной борьбы,
количество конкурентов уменьшается.
Доля розницы в цене товара и прибыли. Низкая цена, низкая доля
розницы в этой цене. В самом конце фазы цены могут повыситься.
Покупатель и его поведение. Покупатели опытны, хорошо знают товар.
Выбранная тема актуальна для данного дипломного проектирования,
потому что необходимо анализировать конкурентоспособность на каждом этапе
жизненного цикла товара для организации эффективного сбыта продукции,
пользующейся спросом на рынке.3. АДАПТАЦИЯ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ К ТРЕБОВАНИЯМ РЫНКА
Конкурентоспособность — это характеристика товара, отражающая его
отличие от товара — конкурента как по степени соответствия конкретной
общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.
Показатель, выражающий такое отличие, определяет
конкурентоспособность анализируемого товара по отношению к товару —
конкуренту.
Базой оценки конкурентоспособности является исследование потребностей
покупателя, требований рынка.
При совершении покупки потребитель осуществляет процесс выбора
необходимого ему изделия среди целого ряда аналогичных, предлагаемых на
рынке, и приобретает то из них, которое в наибольшей степени удовлетворяет
его потребность. При этом покупатель учитывает их потребительские свойства,
выясняет степень соответствия собственной потребности.
Каждая потребность обладает свойствами и характеризующими их
параметрами, которые определяют ее сущность, необходимый потребителю
полезный эффект и конкретные условия процесса потребления. При совпадении
параметров потребности с параметрами, характеризующими само изделие и
совершается покупка.
Для того, чтобы товар был приобретен конкретным покупателем, он
должен соответствовать потребностям по техническим параметрам и финансовым
возможностям потребителя (цена потребления товара), при этом потребитель
стремится израсходовать минимум средств для приобретения и потребления
товара, то есть оптимизировать свои полные затраты.
Поскольку потребности каждого отдельного складываются по воздействиям
обширного комплекса факторов и носят индивидуальный характер, оценки одного
и того же товара разными потребителями могут не совпадать. Соответственно
неодинаковым и будет их предпочтение, выбор из массы аналогичных товаров,
предлагаемых на рынке. Следовательно, по отношению к конкретному
потребителю конкурентоспособность данного товара также будет
индивидуальной.
Наибольшее признание среди товаров, предназначенных для
удовлетворения данной общественной потребности, получает тот, который более
полно ей соответствует. Это и выделяет его из общей товарной массы,
обеспечивает успех в конкурентной борьбе.
Таким образом, конкурентоспособность любого товара может быть
определена только в результате сравнения, и поэтому является относительным
показателем. Она представляет собой характеристику товара, отражающую его
отличие от товара — конкурента по степени удовлетворения конкурентной
общественной потребности.4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТНОСТИ ПРОДУКЦИИ
4.1. Конкурентоспособность определяется совокупностью свойств этой
продукции, входящих в состав ее качества и важных для потребителя,
определяющих затраты потребителя по приобретению, потреблению
(эксплуатации) и утилизации продукции. Общая схема оценки
конкурентоспособности представлена на рис.2.
4.2. Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели
исследования:
( если необходимо определить положение данного товара в ряду
аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим
параметрам;
( если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на
конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая
сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также
сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства,
динамики потребительского спроса.[pic]
Рис 2. Схема обеспечения конкурентоспособности
Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности
является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно,
как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации.
Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на
формирование спроса в определенном секторе рынка:
( рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков
продукции;
( анализируются направления развития аналогичных разработок;
( рассматриваются сферы возможного использования продукции;
( анализируется круг постоянных покупателей.
Вышеизложенное подразумевает “комплексное исследование рынка”. Особое
место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития,
связанное с длительностью осуществления разработки и производства многих
видов компьютерной техники.
4.3. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается
продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования
к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров,
участвующих в оценке.
При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует
потребитель, выбирая товар.
4.4. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее
насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.
4.5. Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных
параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который
предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка
конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата
сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов
и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции,
поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и
потребительской стоимости не увеличивает.
Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в
некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение
их в будущем.
4.6. Производится подсчет групповых показателей, которые в
количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и
потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени
удовлетворения потребности по этой группе.
4.7. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для
оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем
рассматриваемым группам параметров в целом.
4.8. Результаты оценки конкурентоспособности используются для
выработки вывода о ней, а также — для выбора путей оптимального повышения
конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.
Однако, факт высокой конкурентоспособности самого изделия является
лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных
объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания,
наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д.
4.9. В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть
приняты следующие решения:
. изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья,
полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;
. изменение порядка проектирования продукции;
. изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний,
системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки,
транспортировки, монтажа;
. изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и
ремонту, цен на запасные части;
. изменение порядка реализации продукции на рынке;
. изменение структуры и размера инвестиций в разработку,
производство и сбыт продукции;
. изменение структуры и объемов кооперационных поставок при
производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава
выбранных поставщиков;
. изменение системы стимулирования поставщиков;
. изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.
4.10. Принципы и методы оценки конкурентоспособности могут быть
использованы для обоснования принимаемых решений при:
( комплексном изучении рынка и выборе направлений коммерческой
деятельности предприятия;
( разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности
продукции;
( оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании
структуры продаж;
( разработке предложений по развитию производственного потенциала
предприятия;
( контроле качества продукции;
( установлении цен на продукцию;
( отборе продукции при покупке через тендеры и торги;
( аттестации продукции;
( подготовке технических заданий по созданию новых образцов
продукции;
( решении вопроса о включении в экспортную программу и снятии
продукции с экспорта, либо ее модернизации;
( подготовка информации для рекламы продукции;
( решении вопроса о целесообразности патентования и поддержания
патента в действии;
( разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и
поставщиков.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие:
конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 19993.
– 304 с.
1. Орехов Н.А., Лаврухина Н.В. Оценка конкурентоспособности промышленной
продукции. – Калуга: МГТУ, 1997. – 38 с.
2. Стуколов П. М.. Организация, планирование и управление предприятиями
электронной промышленности. – М: Высшая школа, 1986.
1. Феоктистова Е. М., Красюк И. Н. Маркетинг: теория и практика. – М:
Высшая школа, 1993.
2. Липсиц И.В. Бизнес-план – основа успеха. М: Машиностроение, 1993. – 80
с.
1. Мескон М. Х., Альберт М. Основы менеджмента. – М: Высшая школа, 1988.
2. Тейлор Д. Основы научного менеджмента. – М: Высшая школа, 1991.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. –
М.: Дело, 1999. – 800 с.
3. Эванс Дж.М., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. – М.: Экономика,
1993. – 335 с.Komissar D:Калуга_99Финансы и кредитРеферат_Ф.DOC
————————
[pic]
